Vaše spokojenost je pro nás prioritou. Pokud nejste spokojeni se zbožím, které jste u nás zakoupili, máte možnost jej vrátit v souladu s našimi pravidly pro vrácení zboží. V tomto článku se dozvíte vše, co potřebujete vědět o procesu vrácení zboží.

Zboží můžete vrátit do 14 dnů od jeho doručení. Zboží musí být v původním stavu, nepoužité, v originálním obalu a se všemi štítky. Prosím, přiložte k zboží doklad o koupi.

Jak zabalit a odeslat zásilku k vrácení?

• Připravte si produkt k vrácení.
• Vyplňte přiložený formulář pro vrácení zboží nebo si stáhněte PDF.
• Dalším krokem je potvrzení vrácení vaší objednávky. Kuriérská společnost vás bude informovať e-mailem o detailoch převzetí balíku. Štítek s návratnou adresou bude mít kurýr.
• Kurýr DPD donese přepravní štítek a vyzvedne od Vás zásilku k vrácení.

Kdy obdržíte peníze zpět při vrácení zboží online?

Při vrácení kurýrem Vám peníze vrátíme do 14 dnů od přijetí vrácené zásilky. Pokud byla objednávka zaplacena na dobírku, peníze budou vráceny na číslo bankovního účtu uvedené ve formuláři pro vrácení zboží. Platby kartou Vám budou vráceny přes platební bránu.